arrow_upward

Információk

  • arrow_drop_downÁltalános Szerzõdési Feltételek

    A jelen Általános Szerzõdési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) A Barkacsonline.hu és a vevõk jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

    1.1 A webáruház üzemeltetõje Ütős-Gép Kft. 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1., Adószám: 27749588-2-04., Cégjegyzékszám: 04-09-016282 Képviseli: Horváth Viktor.

    1.2. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.barkacsonline.hu weboldalon (a továbbiakban: Barkacsonline Webáruház) keresztül történik.

    1.3. A Barkacsonline Webáruházban történõ vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

    1.4. A Barkacsonline Webáruház szolgáltatásait a Szolgáltató valamennyi regisztrált ügyfele jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezõnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

    1.5. A Felek közötti szerzõdés a megrendelõ adatlap valamennyi kötelezõen kitöltendõ mezõjének kitöltését és a beírt adatok ellenõrzését követõen, a "Megrendelése elküldése" gombra kattintás megerõsítésével jön létre. A felek között ily módon - magyar nyelven - létrejött szerzõdés írásba foglalt szerzõdésnek minõsül, a Szolgáltató azt nem iktatja.

    1.6. Adatbeviteli hibák kijavításával kapcsolatban írhat az victorezo@gmail.com e-mail címre, vagy jelezheti telefonon a
    06/66-454787 (hétfõtõl - péntekig: 8-17 óráig, szombaton 12 óráig) telefonszámon.

    1.7. Ügyfélszolgálat: 06/66-454787 (hétfõtõl - péntekig: 8-17 óráig, szombaton 12 óráig)
    E-mail: victorezo@gmail.com

    1.8. A fogyasztók 2017. január 1-tõl panaszaikkal elsõsorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetõségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

  • arrow_drop_downHogyan tud rendelni tõlünk?
    A webáruházban látott termékeket mintaboltunkban személyesen is megtekintheti. A webáruházban szereplõ termékek fényképei illusztrációk, a szállított termékek az illusztrációtól eltérhetnek.

    Az Áruházban böngészni a bal oldali keretben lévõ terméklista segítségével lehet. Regisztráció nélkül is böngészhet az Áruházban, terméket a kosárba is teheti, de a vásárlás elõtt regisztrálnia kell magát. Kérjük céges vásárlóktól a pontos nevet és címet megadni. Egyéni vállalkozó vásárlása esetén kérjük vállalkozói engedélye számát feltüntetni. A vásárlási feltételeket, illetve a szállítási feltételeket vásárlás elõtt feltétlenül tanulmányozza át!

    Ha Ön egy terméket meg akar vásárolni, akkor a terméklistában, vagy a terméklapon lévõ kosárikonra klikkeljen. A kosárba helyezés elõtt-és után is beállíthatja a mennyiséget mielõtt a rendelését befejezné.

    Bármilyen terméket is választ, kérjük legyen körültekintõ a választáskor, ha rendelését rögzítette, utólag sok idejébe és telefonjába, e-mailjeibe kerülhet a módosítás, de mi mindig igyekszünk segíteni.

    Ha úgy érezné, hogy bizonytalan és nem tudja mit válasszon, vagy pontosan például milyen alkatrészt is keres, kérdezzen bátran akár telefonon is!

    Ha a keresett termékeket megtalálta, helyezze a kosárba. A fejlécben található kosárban módosíthatja a kiválasztott termékeket, növelheti a darabszámot. Itt még a kosárból kiveheti a nem kívánt terméket. Választhat megrendelés vagy a módosítás között.

    Ha a kosárban lévõ termék vagy termékek megnyerték tetszését a Megrendelés elküldése gombot válassza. Ha bármilyen speciális kérése lenne azt a megjegyzésben feltüntetheti. Ezt követõen kollégáink felkeresik önt telefonon, vagy E-maillen, és visszaigazolják az ön rendelését az árak, és szállítási költségek pontosításával, és ön is megerõsítheti vásárlási szándékát. Rendelését kollégánkkal egyeztetve visszamondhatja!

    Áruházunkban csak regisztrált látogatók vásárolhatnak! A megadott adatait titkosan kezeljük, azokat harmadik személy tõlünk nem tudhatja meg, s nem szándékozzuk a jövõben sem E-mailben sem pedig postai úton önt reklámanyaggal felkeresni, zavarni.

    Ha ön már regisztrálta magát a Belépés ablakban írja be a felhasználói nevét, és jelszavát. Az áru pontos és gyors kiszállíthatósága érdekében kérjük, hogy pontos adatokat adjon meg.
  • arrow_drop_downMilyen termékeket rendelhet tõlünk?
    A Barkácsonline.hu Webáruházban kapható összes termék listája az alábbi oldalon található:Összes termék
  • arrow_drop_downSzállítás
    A BarkacsOnline.hu Webáruházban megrendelt összes termékre az alábbi szállítási információk vonatkoznak:

    Regisztrált ügyfeleink részére a megrendelt árut házhoz szállítjuk.

    A már feladott megrendelés aktuális állapotáról a BarkacsOnline.hu Webáruházon keresztül, belépés után a rendelések menüpontban tájékozódhat.

    Szállítási cím:
    Házhoz szállítást Budapestre és vidékre egyaránt lehet kérni. Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtõl is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevõ nagy valószínûséggel tartózkodik a szállítás várható idõpontjában.

    Szállítási mód - vállalt határidõ:

    A BarkacsOnline.hu Webáruházában, a megrendelést követõen a raktáron lévõ termékeket, a rendelést követõ 3. munkanapig kiszállítja.
    A készlethiány alatti rendeléseket a rendelést követõ 8 munkanapon belül szállítja ki. (Tájékoztató információ).

    Szállító cégeink:

    A termékeinket az MPL segítségével juttatjuk el az Ön által megadott szállítási címre.
    A szállító cég adatai:

    Magyar Posta
    http://www.mpl.hu/.

    A szállító cégek csak munkanapokon, 8:00 és 17:00 óra között végeznek kiszállítást.

    Szállítási díjak:

    A szállítási költség Magyarország területén belül, minden bruttó 40 000 Ft feletti megrendelés esetén (fűnyírótraktorok kivételével).Ingyenes
    A szállítási költség Magyarország területén belül 1 kg és bruttó 40 000 Ft alatt.br. 1850 Ft
    A szállítási költség Magyarország területén belül, 1-10 kg között és bruttó 40 000 Ft alatt.br. 1990 Ft
    A szállítási költség Magyarország területén belül, 10-20 kg között és bruttó 40 000 Ft alatt.br. 2190 Ft
    A szállítási költség Magyarország területén belül, 20-50 kg között és bruttó 40 000 Ft alatt.br. 2990 Ft


    Figyelem! FÛNYÍRÓ TRAKTOROKAT (ÁTLAG 200 KG SÚLY MIATT) bruttó 8990 Ft ÖSSZEGÉRT 200KM-ES KÖRZETBEN HÁZHOZ SZÁLLÍTJUK, BEÜZEMELVE , OLAJJAL FELTÖLTVE!
    Az ettől eltérő szállítási díjak a termék és a kosár oldalakon kerülnek feltüntetésre.
  • arrow_drop_downFizetési módok

    Megrendeléskor kérhet utánvétes fizetési módot. Ekkor a megrendelt áru és a szállítás díját a futárnak kell kifizetnie, az áru átvételekor.

    Megrendeléskor kérheti a személyes átvételt. Ekkor a megadott elérhetõségein értesítjük Önt az áru megérkezésekor, amit személyesen vehet át és fizethet ki békéscsabai telephelyünkön (5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1.).

    Megrendeléskor kérheti, hogy elõre utalással a fizeti ki a megrendelt terméket. Ekkor a megjegyzés mezõbe kell beleírni, hogy elõre szeretne utalni. Az elérhetõségein keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot és megadjunk bankszámlaszámunkat, a vételár megérkezése után kiszállítjuk Önnek a terméket.

  • arrow_drop_downElállás

    Az elállási jog indoklás (külön magyarázat) nélkül gyakorolható.

    Az elállási jog az áru átvételétõl számítva 14 naptári napon belül gyakorolható

    Az elállási határidõ a termék átvételekor, illetve szolgáltatásnál a szerzõdéskötéskor kezdõdik.

    Írásban történõ elállás esetén elegendõ az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 naptári napon belül.

    Elállás esetén a Szolgáltató 14 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett összeget.

    Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli.

    A Szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerû használatából eredõ kárai megtérítését.

    Elállás esetén a fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a vállalkozás részére.

    A vevő az elállási jogát a szerződés megkötésétől a termék átvételéig eltelt idő alatt is gyakorolhatja.

  • arrow_drop_downJótállás
    A tõlünk vásárolt meghibásodott vagy nem megfelelõ mûködésû termékek ügyében fordulhat hozzánk (telephelyünk címe: 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1.) vagy a garanciajegyen megjelölt szakszervizek egyikéhez. A szakszerviz a termék meghibásodását megvizsgálja, ha termék nem javítható ön egy csereutalványt kap. A hibás készülék a szervizben marad, ön pedig a csereutalványért cégünktõl egy új készüléket kap, ilyen esetben a szállítási költségeket mi álljuk.

    A nem rendeltetésszerû használatból eredõ meghibásodásokra nem érvényes a garancia.

    A vásárlási és szállítási feltételekben nem rögzített kérdésekben a mindenkori hatályos Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak (151/2003 Kormány rendelet).

    További kérdés estetén keresse munkatársainkat.
  • arrow_drop_downFogyasztóvédelmmel kapcsolatos jogszabályok, rendeletek

    A 378/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában mûködõ minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggõ jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételérõl.

    27. § (1) A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (a továbbiakban: NFH) 2016. december 31. napjával az Áht. 11. § (3b) bekezdés b) pontja alapján beolvadásos különválás útján jogutódlással megszûnik.

    (2) Az NFH általános jogutódja - a (3) bekezdésben foglalt kivétellel - az NFM.

    Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követõen a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsõfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/

    Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetõségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná õket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedõ, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhetõ el:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

    Ön az adatkezelés idõtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelõtõl a személyes adatai kezelésérõl. Az Adatkezelõ a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõ alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthetõ formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idõtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

  • arrow_drop_downAdatvédelem

    ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

    2022. november 22.

    1. BEVEZETÉS
    2. DEFINÍCIÓK
    3. ALAPELVEK A BARKÁCSONLINE ADATKEZELÉSE SORÁN
    4. A BARKÁCSONLINE ADATKEZELÉSÉNEK JOGALAPJA
    5. A BARKÁCSONLINE-RA VONATKOZÓ ADATBIZONSÁGI KÖVETELMÉNYEK
    6. ADATTOVÁBBÍTÁS KÜLFÖLDRE
    7. AZ ADATKEZELÉS KORLÁTAI
    8. A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDÕTARTAMA
    9. AZ ADATKEZELÕ ADATAI, ELÉRHETÕSÉGE
    10. AZ ADATFELDOLGOZÓK ADATAI, ELÉRHETÕSÉGEI
    11. AZ ÉRINTETTEK JOGAI ÉS AZOK ÉRVÉNYESÍTÉSE, TILTAKOZÁS SZEMÉLYES ADAT KEZELÉSE ELLEN, BÍRÓSÁGI JOGÉRVÉNYESÍTÉS ÉS KÁRTÉRÍTÉS


    1. BEVEZETÉS

    Ütős-Gép Kft. (Békés megyei Cégbíróság által bejegyezve; székhelye: 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1.; adószáma: 27749588-2-04; cégjegyzékszám: 04-09-016282; képviselik: Horváth Viktor;) (a továbbiakban Barkácsonline, szolgáltató, adatkezelõ), mint adatkezelõ, magára nézve kötelezõnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. A Barkácsonline adatkezeléseivel kapcsolatos tájékoztatás folyamatosan elérhetõ a http://www.barkacsonline.hu/informacio.php#adatvedelem címen. A Barkácsonline fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellõ idõben értesíti közönségét.

    A Barkácsonline elkötelezett vásárlói és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Barkácsonline a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

    A Barkácsonline az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelõvel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

    • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
    • 2000. évi C. törvény - a számvitelrõl (Számv. tv.);
    • 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ szolgáltatások egyes kérdéseirõl (Eker. tv.);
    • 2008. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvetõ feltételeirõl és egyes korlátairól (Grt.).

    2. DEFINÍCIÓK

    2.1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy;

    2.2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemzõ ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

    2.3. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelõ tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körû vagy egyes mûveletekre kiterjedõ - kezeléséhez;

    2.4. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

    2.5. adatkezelõ: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

    2.6. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely mûvelet vagy a mûveletek összessége, így különösen gyûjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzõk (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

    2.7. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történõ hozzáférhetõvé tétele;

    2.8. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történõ hozzáférhetõvé tétele;

    2.9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

    2.10. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

    2.11. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott idõre történõ korlátozása céljából;

    2.12. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

    2.13. adatfeldolgozás: az adatkezelési mûveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a mûveletek végrehajtásához alkalmazott módszertõl és eszköztõl, valamint az alkalmazás helyétõl, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

    2.14. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, aki vagy amely az adatkezelõvel kötött szerzõdése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történõ szerzõdéskötést is - adatok feldolgozását végzi;

    2.15. adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;

    2.16. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezõ szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelõvel vagy az adatfeldolgozóval;

    2.17. EGT-állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségrõl szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségrõl szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerzõdés alapján az Európai Gazdasági Térségrõl szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez;

    2.18. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

    3. ALAPELVEK A Barkácsonline ADATKEZELÉSE SORÁN

    3.1. Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhetõ. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.

    3.2. Csak olyan személyes adat kezelhetõ, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhetõ.

    3.3. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megõrzi e minõségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelõ rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.

    3.4. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

    4. A BARKÁCSONLINE ADATKEZELÉSÉNEK JOGALAPJA

    4.1. Személyes adat akkor kezelhetõ, ha

    a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy

    b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.

    4.2. Személyes adat kezelhetõ akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése

    a) az adatkezelõre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy

    b) az adatkezelõ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fûzõdõ jog korlátozásával arányban áll.

    4.3. Ha az érintett cselekvõképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegetõ közvetlen veszély elhárításához vagy megelõzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetõek.

    4.4. Cselekvõképtelen és korlátozottan cselekvõképes kiskorú személy nyilatkozatához egyébként a törvényes képviselõjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen elõforduló regisztrációt céloz, és különösebb megfontolást nem igényel.

    A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselõjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.

    4.5. Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja az adatkezelõvel írásban kötött szerzõdés végrehajtása, a szerzõdésnek tartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése szempontjából - e törvény alapján - az érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendõ adatok meghatározását, az adatkezelés idõtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét. A szerzõdésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírásával hozzájárul adatainak a szerzõdésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

    4.6. Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelõ a felvett adatokat törvény eltérõ rendelkezésének hiányában

    a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy

    b) az adatkezelõ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fûzõdõ jog korlátozásával arányban áll

    további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követõen is kezelheti.

    4.7. Az érintett kérelmére, kezdeményezésére indult bírósági vagy hatósági eljárásban az eljárás lefolytatásához szükséges személyes adatok tekintetében, az érintett kérelmére indult más ügyben az általa megadott személyes adatok tekintetében az érintett hozzájárulását vélelmezni kell.

    Az érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az érintett közszereplése során általa közölt vagy nyilvánosságra hozatalra általa átadott személyes adatok tekintetében.

    Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg.

    5. A BARKÁCSONLINE-RA VONATKOZÓ ADATBIZONSÁGI KÖVETELMÉNYEK

    5.1. A Barkácsonline, mint adatkezelõ köteles az adatkezelési mûveleteket úgy megtervezni és végrehajtani, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.

    5.2. Az adatkezelõ, illetve tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Avtv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

    5.3. Az adatokat megfelelõ intézkedésekkel védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

    5.4. A különbözõ nyilvántartásokban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelõ technikai megoldással biztosítani kell, hogy a nyilvántartásokban tárolt adatok - kivéve ha azt törvény lehetõvé teszi - közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetõk.

    5.5. A személyes adatok automatizált feldolgozása során az adatkezelõ és az adatfeldolgozó további intézkedésekkel biztosítja

    a) a jogosulatlan adatbevitel megakadályozását;

    b) az automatikus adatfeldolgozó rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés segítségével történõ használatának megakadályozását;

    c) annak ellenõrizhetõségét és megállapíthatóságát, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés alkalmazásával mely szerveknek továbbították vagy továbbíthatják;

    d) annak ellenõrizhetõségét és megállapíthatóságát, hogy mely személyes adatokat, mikor és ki vitte be az automatikus adatfeldolgozó rendszerekbe;

    e) a telepített rendszerek üzemzavar esetén történõ helyreállíthatóságát és

    f) azt, hogy az automatizált feldolgozás során fellépõ hibákról jelentés készüljön.

    5.6. Az adatkezelõnek és az adatfeldolgozónak az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel kell lenni a technika mindenkori fejlettségére. Több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt kell választani, amely a személyes adatok magasabb szintû védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene az adatkezelõnek.

    6. ADATTOVÁBBÍTÁS

    6.1. Szolgáltató jogosult az általa kezelt személyes adatokat harmadik személy részére továbbítani.

    6.2. Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ szolgáltatások egyes kérdéseirõl szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

    6.3. Az adattovábbítás célja: Szállítás lebonyolítása.

    6.4. A továbbított adatok köre: Név, cím, telefonszám, tranzakciós összeg.

    6.5. Az adatokat a következõ adatkezelõknek továbbítjuk:

    • Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
    • levelezési cím: 1540 Budapest
    • ügyfélszolgálat: Kapcsolat

    7. AZ ADATKEZELÉS KORLÁTAI

    7.1. Ha törvény, nemzetközi szerzõdés vagy az Európai Unió kötelezõ jogi aktusának rendelkezése alapján az adatkezelõ személyes adatot akként vesz át, hogy az adattovábbító adatkezelõ az adattovábbítással egyidejûleg jelzi a személyes adat

    a) kezelésének lehetséges célját,

    b) kezelésének lehetséges idõtartamát,

    c) továbbításának lehetséges címzettjeit,

    d) érintettje e törvényben biztosított jogainak korlátozását, vagy

    e) kezelésének egyéb korlátozását

    (a továbbiakban: együtt: adatkezelési korlátozás), a személyes adatokat átvevõ adatkezelõ (a továbbiakban: adatátvevõ) a személyes adatot az adatkezelési korlátozásnak megfelelõ terjedelemben és módon kezeli, az érintett jogait az adatkezelési korlátozásnak megfelelõen biztosítja.

    7.2. Az adatátvevõ az adatkezelési korlátozásra tekintet nélkül is kezelheti a személyes adatot és biztosíthatja az érintett jogait, ha ahhoz az adattovábbító adatkezelõ elõzetes hozzájárulását adta.

    7.3. Törvény, nemzetközi szerzõdés vagy az Európai Unió kötelezõ jogi aktusának rendelkezése alapján az adatkezelõ a személyes adat továbbításával egyidejûleg a címzettet tájékoztatja az alkalmazandó adatkezelési korlátozásról.

    7.4. A 7.2. bekezdésben meghatározott hozzájárulást az adatkezelõ akkor adhatja meg, ha az nem ütközik a Magyarország joghatósága alatt álló jogalanyok tekintetében alkalmazandó jogi rendelkezésbe.

    Az adattovábbító adatkezelõt - kérelmére - az adatátvevõ tájékoztatja az átvett személyes adatok felhasználásáról.

    8. A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDÕTARTAMA

    A Barkácsonline szolgáltatásainak adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezõvé, melyrõl külön értesítjük közönségünket. Felhívjuk A Barkácsonline részére adatközlõk figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlõ kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

    Az adatkezelés célja: a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelés megkönnyítése, a megrendelések teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, direkt marketing üzenetek küldése.

    Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, a gazdasági reklámtevékenység alapvetõ feltételeirõl és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a.

    Ennek értelmében:

    6. § (1) Ha külön törvény eltérõen nem rendelkezik, reklám természetes személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (a továbbiakban: közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékû más egyéni kommunikációs eszköz útján - a (4) bekezdésben meghatározott kivétellel - kizárólag akkor közölhetõ, ha ahhoz a reklám címzettje elõzetesen egyértelmûen és kifejezetten hozzájárult.

    (2) Hozzájáruló nyilatkozat bármely olyan módon tehetõ, amely tartalmazza a nyilatkozó nevét, illetve - amennyiben a reklám, amelyre a hozzájárulás vonatkozik, csak meghatározott életkorú személyek számára közölhetõ - születési helyét és idejét, továbbá azoknak a személyes adatoknak a körét, amelyek kezeléséhez a nyilatkozó hozzájárul, valamint a hozzájárulás önkéntes és a megfelelõ tájékoztatás birtokában történõ kifejezését.

    (3) Az (1) bekezdés szerinti hozzájáruló nyilatkozat bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható. Ebben az esetben a nyilatkozó nevét és minden egyéb személyes adatát az (5) bekezdésben meghatározott nyilvántartásból haladéktalanul törölni kell, és részére reklám az (1) bekezdésben meghatározott módon a továbbiakban nem közölhetõ.

    (4) A postáról szóló 2003. évi CI. törvényben meghatározott címzett reklámküldeményben reklám természetes személy mint a reklám címzettje részére közvetlen üzletszerzés útján a címzett elõzetes és kifejezett hozzájárulásának hiányában is küldhetõ, a reklámozó és a reklámszolgáltató azonban köteles biztosítani, hogy a reklám címzettje a reklám küldését bármikor ingyenesen és korlátozás nélkül megtilthassa. Megtiltás esetén az érintett személy részére reklám közvetlen üzletszerzés útján a továbbiakban nem küldhetõ.

    (5) A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevõje - az (1) bekezdés szerinti hozzájárulásban meghatározott körben - a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevõ személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a reklám címzettjére vonatkozó - adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelõen, annak visszavonásáig kezelhetõ, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy elõzetes hozzájárulásával adható át.

    (6) A (3) bekezdés szerinti visszavonó nyilatkozat megtételére, illetve a reklám küldésének (4) bekezdés szerinti megtiltására mind postai úton, mind pedig elektronikus levél útján lehetõséget kell biztosítani úgy, hogy a nyilatkozatot tevõ személy egyértelmûen azonosítható legyen.

    (7) Az (1), illetve a (4) bekezdésben meghatározott módon közölt reklámhoz kapcsolódóan egyértelmûen és szembetûnõen tájékoztatni kell a címzettet arról a címrõl és egyéb elérhetõségrõl, ahol az ilyen reklámok részére történõ közléséhez való hozzájáruló nyilatkozatának visszavonása, illetve a reklám küldésének megtiltása iránti igényét bejelentheti, továbbá - a (4) bekezdés szerinti esetben - ebbõl a célból az ugyanazon reklámozó érdekében ugyanazon címzett részére 2009. október 1-jét követõen elsõ alkalommal küldött reklámküldeménynek tartalmaznia kell a lemondást lehetõvé tevõ, postai úton címzett, térítésmentesen feladható és könyvelt küldeményként, igazolható módon kézbesített válaszlevelet.

    (8) Az (1) bekezdés szerinti hozzájáruló nyilatkozat kérésére vonatkozó közvetlen megkeresés reklámot nem tartalmazhat, ide nem értve a vállalkozás nevét és megjelölését.

    A Barkácsonline által kezelt adatok köre: felhasználónév, vevõ neve, fizetési mód, adószám, bankszámlaszám, számlázási és szállítási cím, fax szám, kapcsolattartó neve, e-mail cím, dátum, vásárlási adatok.

    Az adatkezelés idõtartama: 10 év

    Adattovábbítás: A Barkácsonline Vásárlói adatok adatbázisába.

    Az adatok módosítását és törlését kérheti:
    • személyesen az 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1. címen (H-P 8:00-12:30, 13:00-16:30 Szo.: 8:00-12:00 között, V.: zárva);
    • postai úton az 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1. címen;
    • e-mail útján info@barkacsonline.hu e-mail címen;
    • telefonon a +36 66/454-787 telefonszámon.

    MEGRENDELÕI ÉS VÁSÁRLÓI ADATOK

    Az adatkezelés célja: a megrendelés, annak kiszolgálása, a vásárlás és a fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, a számvitelrõl szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése. A kezelt adatok köre: tranzakció száma, dátuma és idõpontja, bizonylat tartalma, vevõkód, Klubkártya szám, áfás számla esetén név, cím és adószám.

    Az adatkezelés idõtartama: 10 év.

    BARKÁCSONLINE ELEKTRONIKUS HÍRLEVÉL

    Az adatkezelés célja: reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklõdõk részére.

    Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a gazdasági reklámtevékenység alapvetõ feltételeirõl és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: név, cím, telefonszám, faxszám, e-mail cím, cégméretre, tevékenységi körre utaló adatok.

    Az adatok törlésének határideje: a hozzájárulás visszavonásáig.

    A hírlevelet lemondani a hírlevél alján található Leiratkozás linkre kattintva lehet.

    TELEFONBESZÉLGETÉSEK RÖGZÍTÉSE

    A Barkácsonline-hoz érkezõ telefonbeszélgetések nem kerülnek rögzítésre.

    A BARKÁCSONLINE HONLAPJA

    A http://www.barkacsonline.hu címen elérhetõ weboldal html kódja A Barkácsonline-tól független, külsõ szerverrõl érkezõ és külsõ szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaz. E hivatkozások szolgáltatói az õ szerverükre történõ közvetlen kapcsolódás miatt felhasználói adatokat képesek gyûjteni.

    Külsõ szolgáltató segíti a honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését (Google Analytics). A mérési adatok kezelésérõl az adatkezelõ tud részletes felvilágosítást nyújtani. elérhetõsége: http://www.google.com/analytics A szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. cookie-t helyez el. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépérõl, illetve beállíthatja böngészõjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa.

    KAPCSOLAT

    A Barkácsonline a beérkezett leveleket, és e-maileket a küldõ nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az ügy elintézésétõl számított legfeljebb 5 év elteltével törli.

    EGYÉB ADATKEZELÉSEK

    E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekrõl az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk látogatóinkat, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, az adatvédelmi biztos illetõleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetõleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az adatkezelõt. A Barkácsonline a hatóságok részére - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

    A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA

    A Barkácsonline informatikai rendszerei és más adatmegõrzési helyei a telephelyén, (5600 Békéscsaba, Szarvasi út 21.), továbbá adatfeldolgozóinál találhatók meg.

    A Barkácsonline a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

    a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhetõ (rendelkezésre állás);

    b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);

    c) változatlansága igazolható (adatintegritás);

    d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

    A Barkácsonline olyan mûszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelmérõl, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkezõ kockázatoknak megfelelõ védelmi szintet nyújt.

    A Barkácsonline az adatkezelés során megõrzi

    a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;

    b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;

    c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

    A Barkácsonline informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tûz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezetõ támadások ellen. A Barkácsonline a biztonságról szerverszintû és alkalmazásszintû védelmi eljárásokkal gondoskodik.

    Tájékoztatjuk látogatóinkat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerzõdés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektõl megvédendõ a szolgáltató megtesz minden tõle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetõvé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenõrzését is.

    9. AZ ADATKEZELÕ ADATAI, ELÉRHETÕSÉGE

    Név: Horvéth Viktor Egyéni Vállalkozó

    Székhely: 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1.

    Cégbejegyzés: Békés megyei Cégbíróság

    Adószám: 27749588-2-04

    Cégjegyzékszám: 04-09-016282

    E-mail cím: info@barkacsonline.hu

    Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-57757/2012.

    Hatósági eng. szám: Kenőanyag forgalmazás: 5519/2008 sorszám alatt vette nyílvántartásba Békéscsaba Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala

    10. AZ ADATFELDOLGOZÓ ADATAI, ELÉRHETÕSÉGE

    Név: MediaCenter Hungary Kft.

    Székhely: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6

    Adatvédelmi Szabályzata: http://www.mediacenter.hu/doc/adatvedelmi_szabalyzat.pdf

    Általános Szerzõdési Feltételei: http://www.mediacenter.hu/doc/aszf.pdf

    A küldemények kézbesítését az MPL, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. végzi.

    11. AZ ÉRINTETTEK JOGAI ÉS AZOK ÉRVÉNYESÍTÉSE, TILTAKOZÁS SZEMÉLYES ADAT KEZELÉSE ELLEN, BÍRÓSÁGI JOGÉRVÉNYESÍTÉS ÉS KÁRTÉRÍTÉS

    11.1. Az érintett kérelmezheti az adatkezelõnél

    a) tájékoztatását személyes adatai kezelésérõl,

    b) személyes adatainak helyesbítését, valamint

    c) személyes adatainak - a kötelezõ adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását.

    Az érintett kérelmére az adatkezelõ tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idõtartamáról, az adatfeldolgozó nevérõl, címérõl és az adatkezeléssel összefüggõ tevékenységérõl, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjérõl.

    Az adatkezelõ az adattovábbítás jogszerûségének ellenõrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának idõpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést elõíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

    A fenti bekezdés szerinti adatok adattovábbítási nyilvántartásban való megõrzésére irányuló - és ennek alapján a tájékoztatási - kötelezettség idõtartamát az adatkezelést elõíró jogszabály korlátozhatja. E korlátozás körében személyes adatok esetében öt évnél, különleges adatok esetében pedig húsz évnél rövidebb idõtartam nem állapítható meg.

    Az adatkezelõ köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõ alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthetõ formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.

    A fentebb írt tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérõ a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelõhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A költségtérítés mértékét a felek között létrejött szerzõdés is rögzítheti. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.

    Az érintett tájékoztatását az adatkezelõ csak az Avtv-ben meghatározott esetekben tagadhatja meg.

    A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelõ írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására e törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az adatkezelõ tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetõségérõl.

    Az elutasított kérelmekrõl az adatkezelõ a Hatóságot évente a tárgyévet követõ év január 31-éig értesíti.

    Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelõ személyes adat az adatkezelõ rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelõ helyesbíti.

    A személyes adatot törölni kell, ha

    a) kezelése jogellenes;

    b) az érintett - az Avtv-ben foglaltak szerint - kéri;

    c) az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerûen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;

    d) az adatkezelés célja megszûnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;

    e) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte.

    A fenti bekezdés d) pontjában meghatározott esetben a törlési kötelezettség nem vonatkozik azon személyes adatra, amelynek adathordozóját a levéltári anyag védelmére vonatkozó jogszabály értelmében levéltári õrizetbe kell adni.

    Törlés helyett az adatkezelõ zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhetõ, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhetõ, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

    Az adatkezelõ megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelmûen.

    A helyesbítésrõl, a zárolásról, a megjelölésrõl és a törlésrõl az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellõzhetõ, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

    Ha az adatkezelõ az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követõ 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelõ tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetõségérõl.

    Az érintettnek az e pontban (11.1.) meghatározott jogait törvény korlátozhatja az állam külsõ és belsõ biztonsága, így a honvédelem, a nemzetbiztonság, a bûncselekmények megelõzése vagy üldözése, a büntetés-végrehajtás biztonsága érdekében, továbbá állami vagy önkormányzati gazdasági vagy pénzügyi érdekbõl, az Európai Unió jelentõs gazdasági vagy pénzügyi érdekébõl, valamint a foglalkozások gyakorlásával összefüggõ fegyelmi és etikai vétségek, a munkajogi és munkavédelmi kötelezettségszegések megelõzése és feltárása céljából - beleértve minden esetben az ellenõrzést és a felügyeletet is -, továbbá az érintett vagy mások jogainak védelme érdekében.

    11.2. Az érintettel az adatkezelés megkezdése elõtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelezõ.

    Az érintettet az adatkezelés megkezdése elõtt egyértelmûen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényrõl, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyérõl, az adatkezelés idõtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelõ az Avtv. 6. § (5) bekezdése alapján kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetõségeire is.

    Kötelezõ adatkezelés esetén a tájékoztatás megtörténhet a fenti bekezdés szerinti információkat tartalmazó jogszabályi rendelkezésekre való utalás nyilvánosságra hozatalával is.

    Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:

    a) az adatgyûjtés ténye,

    b) az érintettek köre,

    c) az adatgyûjtés célja,

    d) az adatkezelés idõtartama,

    e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelõk személye,

    f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetõségeinek ismertetése, valamint

    g) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma, kivéve az Avtv. 68. § (2) bekezdésében foglalt esetet.

    11.3. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

    a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelõre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelõ, adatátvevõ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelezõ adatkezelés esetén;

    b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint

    c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

    Az adatkezelõ a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idõn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntésérõl a kérelmezõt írásban tájékoztatja.

    Ha az adatkezelõ az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekrõl értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

    Ha az érintett az adatkezelõnek a meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelõ a reá irányadó határidõt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétõl, illetve a határidõ utolsó napjától számított 30 napon belül - az Avtv. 22. §-ban meghatározott módon bírósághoz fordulhat.

    Ha az adatátvevõ jogának érvényesítéséhez szükséges adatokat az érintett tiltakozása miatt nem kapja meg, úgy az értesítés közlésétõl számított 15 napon belül, az adatokhoz való hozzájutás érdekében - az Avtv. 22. §-ban meghatározott módon - bírósághoz fordulhat az adatkezelõ ellen. Az adatkezelõ az érintettet is perbe hívhatja.

    Ha az adatkezelõ az értesítést elmulasztja, az adatátvevõ felvilágosítást kérhet az adatátadás meghiúsulásával kapcsolatos körülményekrõl az adatkezelõtõl, amely felvilágosítást az adatkezelõ az adatátvevõ erre irányuló kérelmének kézbesítését követõ 8 napon belül köteles megadni. Felvilágosítás kérése esetén az adatátvevõ a felvilágosítás megadásától, de legkésõbb az arra nyitva álló határidõtõl számított 15 napon belül fordulhat bírósághoz az adatkezelõ ellen. Az adatkezelõ az érintettet is perbe hívhatja.

    Az adatkezelõ az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevõ részére, ha az adatkezelõ egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

    11.4. Az érintett a jogainak megsértése esetén, valamint az Avtv. 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevõ az adatkezelõ ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

    Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelõ köteles bizonyítani. Az Avtv. 21. § (5) és (6) bekezdése szerinti esetben a részére történõ adattovábbítás jogszerûségét az adatátvevõ köteles bizonyítani.

    A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék elõtt is megindítható.

    A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.

    Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelõt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az Avtv. 21. §-ban meghatározott adatátvevõ által kért adat kiadására kötelezi.

    Ha a bíróság az Avtv. 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevõ kérelmét elutasítja, az adatkezelõ köteles az érintett személyes adatát az ítélet közlésétõl számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelõ köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevõ az Avtv. 21. § (5), illetve (6) bekezdésében meghatározott határidõn belül nem fordul bírósághoz.

    A bíróság elrendelheti ítéletének - az adatkezelõ azonosító adatainak közzétételével történõ - nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett e törvényben védett jogai megkövetelik.

    11.5. Az adatkezelõ az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az adatkezelõ felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelõ mentesül a felelõsség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül esõ elháríthatatlan ok idézte elõ.

    Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

    Jogorvoslati lehetõséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

    Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

    posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

    cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

    Telefon: +36 (1) 391-1400

    Fax: +36 (1) 391-1410

    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

  • arrow_drop_downFogyasztói tájékoztató a kellék-, termékszavatosságról és jótállásról

    1. Kellékszavatosság

    1.1. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

    Ön a készülék/eszköz számláját kiállító forgalmazó (pl. ha a számlát Horváth Viktor EV. állította ki, akkor a forgalmazó Horváth Viktor EV.) hibás teljesítése esetén a forgalmazóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

    1.2. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

    Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a forgalmazó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a forgalmazó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végsõ esetben - a szerzõdéstõl is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a forgalmazó adott okot.

    1.3. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

    Ön a forgalmazóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

    1.4. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

    A teljesítéstõl számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a forgalmazó nyújtotta. A teljesítéstõl számított 6 hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés idõpontjában is megvolt.

    2. Termékszavatosság

    2.1. Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

    Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

    2.2. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

    Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

    2.3. Milyen esetben minõsül a termék hibásnak?

    A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minõségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplõ tulajdonságokkal.

    2.4. Milyen határidõben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

    Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidõ elteltével e jogosultságát elveszti.

    2.5. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

    Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

    2.6. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

    A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idõpontjában nem volt felismerhetõ vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelezõ hatósági elõírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendõ egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

    3. Jótállás

    3.1. Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

    Hibás teljesítés esetén szerzõdés/jogszabály alapján a forgalmazó jótállásra köteles.

    3.2. Önt milyen jogok és milyen határidõn belül illetik meg jótállás alapján?

    Önt a termékhez tartozó jótállási jegyen meghatározott jogok illetik meg – kérjük tájékozódjon arról, hogy a megvásárolt termékhez a forgalmazó/gyártó vállalt-e a jogszabály alapján kötelezõ jótálláson túl egyéb jótállást (szerzõdés). Összefoglaló a jogokról és határidõkrõl:

    a) Ha a termék vételára meghaladta a bruttó 10.000 Ft-ot, akkor jogszabály alapján a forgalmazó jótállásra kötelezett és Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késõbb, mint a hiba felfedezésétõl számított 2 hónapon belül vele közölni. Ön az 1.2. pontban foglalt jótállási igényét a termék átadásának napjától (üzembe helyezésre kötelezett termékek eseten a forgalmazó vagy annak megbízottja általi üzembe helyezés napjától) számított 1 éven belül érvényesítheti. Ha a forgalmazó a jótállási kötelezettségének az Ön felhívására, megfelelõ határidõben nem tesz eleget, akkor a felhívásban tûzött határidõ elteltétõl számított 3 hónapos jogvesztõ határidõn belül a jótállási igény akkor is érvényesíthetõ bíróság elõtt, ha az 1 éves jótállási idõ már eltelt.

    b) Ha a termék vételára nem érte el a bruttó 10.000 Ft-ot, akkor arra a forgalmazó jótállást vállalhat (szerzõdés, forgalmazói jótállás). Ezt a forgalmazó által a készülék dobozában elhelyezett, a vásárláskor kitöltött jótállási jegy jelzi.

    c) Bizonyos készüléktípusokra a készülék gyártója, illetve szerzõdéses partnere jótállást vállalhat (szerzõdés, gyártói jótállás). Ezt a forgalmazó által a készülék dobozában elhelyezett, a vásárláskor kitöltött jótállási jegy, valamint a gyártó által a készülék dobozában elhelyezett nyilatkozat jelzi. A gyártói jótállás feltételeirõl kérjük, tájékozódjon a készülék csomagolásában elhelyezett gyártói nyilatkozatból, illetve az általa közzétett más tájékoztató anyagokból!

    3.3. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

    A forgalmazó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

  • arrow_drop_downJogérvényesítési lehetõségek
    Panaszügyintézés

    Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetõségeken terjesztheti elõ:
    Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevõszolgálat):
    Cím: 5600 Békéscsaba, Mogyoró u. 1. címen
    Telefonon: 06/66-454787
    E-mail: info@barkacsonline.hu

    A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzõkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát

    személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésõbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejûleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.

    A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követõen harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

    A panaszról felvett jegyzõkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megõrizni.

    A Szolgáltató az Ügyfél által elõterjesztett kifogásokat a megadott közvetlen elérhetõségeken fogadja.

    Egyéb jogérvényesítési lehetõségek

    Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendezõdik, az alábbi jogérvényesítési lehetõségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

    Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve a Szolgáltató mindegyik üzletében elérhetõ. Az ide írt bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követõen a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Békéltetõ testület. A termékek minõségével, biztonságosságával és a termékfelelõsségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerzõdés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltetõ testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett mûködõ békéltetõ testülethez. Békéltetõ Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minõsül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Békés megyei Békéltetõ Testület elérhetõségei:​

    5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
    Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
    Fax száma: (66) 324-976
    E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

    Az Ügyfél lakóhelye (tartózkodási helye) alapján az alábbi linken elérhetõ békéltetõ testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Szolgáltató köteles a Békéltetõ testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttmûködésnek minõsül a válaszirat küldése is.

    Online adásvételi szerzõdéssel összefüggõ határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következõ linken elérhetõ online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.

    Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhetõ online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltetõ Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerûen tudják érvényesíteni jogaikat

    Magyarországon a Budapesti Békéltetõ Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerzõdésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedõ közötti jogvitákban.

    Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság elõtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvrõl szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezései szerint.